为持续加强金融消费者保护，有效落实消费者权益保护工作的各项法律法规、监管要求，切实提升金融消费者融素养，平安银行信用卡中心在监管机构的指导下，积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”系列宣传活动。严格践行银行业教育服务的社会责任，强化消费者风险防范意识。与此同时，平安银行信用卡中心发起了“平安守护者行动”讨论话题，旨在构建更加专业、全面、通俗、互动的“金融消费者教育矩阵”，为我国金融体系安全建设增砖添瓦、共筑防线。

据悉，本次宣传活动受到了平安银行信用卡中心消费者权益委员会领导的高度重视，由平安银行信用卡中心总裁俞如忠牵头主抓，进一步强化推进普及金融知识责任担当。为扩大金融宣传效果，平安银行信用卡中心采取多种宣传形式，积极探索疫情防控常态化下金融知识普及工作。从宣传渠道和模式上突破固有传播路径，形成微博、微信公众号、微信视频号、头条号、平安口袋银行APP等多个官方信息平台一起共同打通的传播链路，运用UGC话题活动、场景话题、短视频的等多种形式开展了“平安守护者行动”讨论话题，大面积提升了活动传播覆盖面，从而形成了星火燎原般的宣传效果。据统计，本次宣传活动总体传播已经触达上亿人次，为金融知识的普及提供了极佳的企业范本！为庆祝建党100周年献礼。

干货！ 诈骗套路全揭秘 网友齐支招

如何让老人们面对高额回报坚定“达咩”？如何辨识刷单诈骗诱惑？和电信诈骗“对线”时，你是如何机智应对的？......平安银行信用卡中心针对老中青三个群体各发起诈骗套路连环问，邀请网友分享机智应对的好方法，从而影响更多人增强自身风险防范意识和责任意识，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，守住自身的“钱袋子”。通过金融知识普及与分享互动模式互为依托的创新形式，“平安守护者行动”话题在微博端阅读量突破1790.1万、讨论声量高达24000人次。不仅如此，多个千万级大V倾情站台助力，吸引全网公众参与学习金融知识讨论，燃起消费者权益保护热议大风暴！

寓教于乐看点足，平安银行信用卡中心员工创意频出

“平安守护者行动”视频号创意视频大赛另辟蹊径、寓教于乐，作品内容聚焦消费者关心的热点、难点问题，加强风险提示。旨在提升金融消费者及从业者金融素养，营造良好金融消费环境及行业发展环境，树立银行业保险业良好社会形象。

活动得到平安银行信用卡中心全体员工和用户积极参与，通过情景剧、Vlog等方式，再次拓展金融消费者教育传播半径，得到了社会公众的热烈反响。平安银行信用卡南京分中心、兰州分中心、青岛分中心、长沙分中心、北京分中心等在大赛中表现出色，呈现的创意视频无论是播放量还是互动量都名列前茅，并得到了员工和用户的一致好评。

以保护为名 践行金融知识普及力量

一直以来，平安银行信用卡中心高度重视消费者权益保护工作，积极践行普惠金融使命，坚持从金融消费者的实际需求出发，多形式、深层次地大力落实金融宣传教育工作，对内加强金融宣传教育培训，把消费者权益保护工作嵌入到业务发展的事前审查、事中管控、事后监督之中，弘扬行业正能量；对外切实帮助消费者提升金融素养和风险意识，砥砺而为，坚持不懈，用切实可见的行动筑起金融安全的万千红线。金融安全意识的培养不仅需要从业者工作的精益求精，而且需要全社会教育的日积月累。未来，平安银行信用卡中心将沿袭本次活动的精神指引，矢志不渝地为全社会提供“更有温度、更加安全”的金融服务，为营造专业、安全、健康、和谐的金融环境，百尺竿头，无尽攀登！

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